アレルギー・栄養成分情報

メニューのアレルギー・栄養成分情報について

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ドトール バリューカード

ドトール バリューカード(プリペイドカード)について

ドトール バリューカードとはどのようなカードですか?
全国のドトールコーヒーショップ、エクセルシオール カフェ、カフェ レクセル、ル・カフェ ドトールでご購入、ご利用いただける、プリペイド(先払い)方式のカードです。購入時300円の発行手数料をいただきますが、購入時に300ポイントプレゼントいたしますので、実質無料です。
ドトール バリューカードはどのように使うのですか?
チャージをした上で、会計の際にドトール バリューカードでお支払いの旨お申し付けください。
ドトール バリューカードはどこでチャージできるのですか?
店舗のレジにて現金チャージ、または会員ページ「マイドトール](新規会員登録)にてクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)チャージが可能です。※店舗でのクレジットカードチャージはできません。
ドトール バリューカードにはどんなメリットがありますか?
大きく3つのメリットがあります。
1.小銭を出す必要がなくスピーディーに会計ができます。
2.1回のチャージ金額が2,000円以上なら、5%~のポイントが付与されます(例:2000円チャージいただくと100ポイント付与されますので、2,100円相当分ご利用いただけます)。
3.飲食・売店(コーヒー豆、器具など)に関わらず、購入金額100円ごとに1ポイント付与(例:ブレンドコーヒーSサイズとジャーマンドック 440円購入で4ポイント付与)貯まったポイントは1ポイント1円単位で飲食や商品購入にご利用ください。

さらに詳しい情報はこちらをご覧ください。
交通系電子マネーでの会計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか?
交通系電子マネーの不足金額をドトール バリューカードでお支払いただくことはできません。
ドトール ポイントカード(売店ポイント)での会計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか?
ガソリンスタンド併設店以外の店舗では可能です。
ドトール バリューカードについて、さらに詳しく質問したいのですが?
さらに詳しくお知りになりたい場合は、こちらをご覧頂くか、カードセンターへお問合せください。

dポイントサービス

dポイントサービスについて

利用可能店舗はどこですか?
以下の店舗を除き、全国の店舗でご利用いただけます。
対象外店舗:ガソリンスタンド併設のドトールコーヒーショップ、ドトールコーヒーショップ・ビバホーム豊島5丁目店、ドトールコーヒーショップ・スーパービバホーム四日市泊店
dポイントに有効期限はありますか?
通常ポイントの有効期限は、獲得した月から起算して48か月後の月末までとなります。既に獲得しているポイントの有効期限はdポイントクラブサイトの「ポイント獲得・利用履歴」にてご確認いただけます。
dポイントカードを忘れました。ポイントは後日付与してもらえますか?
ご利用時にポイントカード提示のない場合はdポイントを付与することはできません。後日、さかのぼってのポイント付与についてもできません。
dポイントカードを会計の後に提示した場合、付与はできますか?
申し訳ございませんが、ご利用後のdポイント付与のお申し出はお受けいたしかねます。ご利用の際は、ポイントカードをお持ちいただき、お会計前にご提示いただけますようお願いいたします。
dポイントは何ポイントから使用できますか?
1ポイント(1円)単位で利用可能です。ご購入金額全額をポイントでお支払い、または、ポイント+現金でお支払い、のどちらかでご利用いただけます。※ドトールバリューカードとの併用はできません。現金のみ可能です。
ドトール バリューカード・交通系電子マネーとdポイントカードとの併用はできますか?

<ドトール バリューカード>
大変申し訳ございませんが併用はできません。
どちらか一方のご使用をお願いいたします。

<交通系電子マネー>
交通系電子マネーとdポイントを併用した決済はできません。
ただしdポイントの進呈については、ご購入金額全額を電子マネーでお支払い、または、電子マネー+現金でお支払いの場合、ポイントを進呈します。その際は電子マネー利用より前にdポイントカードをご提示ください。

dポイントに関する問い合わせはどこにすればいいですか?
dポイントカスタマーセンター
0120-208-360
※携帯電話・PHSからもご利用できます。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間
24時間(年中無休)
※ただし、午後8時~午前9時については、一部受付できない業務があります。

交通系電子マネー

交通系電子マネーについて

交通系電子マネーは、どの銘柄が使用できますか?
使用できる銘柄は こちらをご確認ください。
※一部店舗により使用できる銘柄が異なる場合があります。
携帯端末に搭載された交通系電子マネー(モバイルSuicaなど)は使用できますか?
使用できます。
交通系電子マネーでの会計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか?
交通系電子マネーの不足金額をドトール バリューカードでお支払いただくことはできません。
交通系電子マネーでの会計の際、不足金額を現金で支払えますか?
ガソリンスタンド併設店以外の店舗では可能です。

店舗サービス

店内のBGMについて

お店で流れていたBGMの曲名を教えてください。
店内BGMはオリジナルシャッフル放送で、日によって楽曲・順番が異なります。
  ■現在の楽曲リスト■  【2019/10/9~2019/10/22】
過去の楽曲をお尋ねの際は、お聞きになったおおよその日時を、お問い合わせフォームまたは、お電話でお客様相談室にお問い合わせください。
ご希望日時の楽曲・アーティストリストを、メールもしくはお手紙にてお送りします。

店舗の電話番号について

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各店舗の電話番号は店舗検索からご確認ください。
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店舗の営業時間について

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各店舗の営業時間は店舗検索からご確認ください。
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