よくある質問とお問い合わせ

メニューのカロリーについて

ドリンクメニューのカロリーを教えてください。
ドリンクメニューのカロリーについてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)
フードメニューのカロリーを教えてください。
フードメニューのカロリーについてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

メニューのアレルギー情報について

ドリンクメニューのアレルギー情報について教えてください。
ドリンクメニューのアレルギー情報についてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)
フードメニューのアレルギー情報について教えてください。
フードメニューのアレルギー情報についてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

交通系電子マネーについて

交通系電子マネーは、どの銘柄が使用できますか。
使用できる銘柄は こちらをご確認ください。
※一部店舗により使用できる銘柄が異なる場合があります。
交通系電子マネーでの会計の際、不足金額を現金で支払えますか。
可能です。

店内のBGMについて

お店で流れていたBGMの曲名を教えてください。
店内BGMはオリジナルシャッフル放送で、日によって楽曲・順番が異なります。
  ■現在の楽曲リスト■  【2019/7/24~2019/8/13】
過去の楽曲をお尋ねの際は、お聞きになったおおよその日時を、お問い合わせフォームまたは、お電話でお客様相談室にお問い合わせください。
ご希望日時の楽曲・アーティストリストを、メールもしくはお手紙にてお送りします。

椅子・テーブルについて

店内で使用の椅子・テーブルは購入できますか。
あいにくですが、販売致しておりません。店内で使用の椅子・テーブルはデザインを含め全てエクセルシオール カフェのオリジナルブランドとなっております。同一の物は市販されておらず、弊社においても商品化はしておりません。何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

分煙について

全席禁煙の店舗や完全分煙された店舗はありますか。
エクセルシオール カフェでは分煙パーテーションと空気循環型システムを導入した完全分煙店舗への移行を進めております。また、一部全席禁煙店舗もございますので、禁煙席、喫煙席のご確認は店舗検索をご覧ください。
店舗検索へ

特別メニュー販売店舗について

サンドイッチ以外にもフードメニューはありますか。
麺もソースも全てオリジナルに開発したパスタメニューをお楽しみいただけるエクセルシオール カフェがございます。
パスタ販売店舗の店舗一覧へ

ポイントカードサービスについて

ドリンクポイントカード・コーヒービーンズカードは使えなくなるのですか
ドリンクポイントカード(左)およびコーヒービーンズカード(右)は
2010年2月末をもって、全サービスを終了いたします。
  • ■2009年(平成21年)11月24日をもちまして新規発行を終了いたしました。
  • ■2010年(平成22年)2月末日をもちまして以下のサービスを終了いたします。
  • <ドリンクポイントカード・コーヒービーンズカード>
    ・スタンプの押印
  • <ドリンクポイントカード>
    ・ドリンクとの交換
  • <コーヒービーンズカード>
    ・コーヒー豆との交換
  • ※なお、一部対応の異なる店舗がございます。予めご了承ください。

店舗の電話番号について

店舗の電話番号を教えてください。
各店舗の電話番号は店舗検索からご確認ください。
店舗検索画面へ

店舗の営業時間について

店舗の営業時間を教えてください。
各店舗の営業時間は店舗検索からご確認ください。
店舗検索画面へ