よくある質問とお問い合わせ

メニューのカロリーについて

ドリンクメニューのカロリーを教えてください。

ドリンクメニューのカロリーについてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

フードメニューのカロリーを教えてください。

フードメニューのカロリーについてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

メニューのアレルギー情報について

ドリンクメニューのアレルギー情報について教えてください。

ドリンクメニューのアレルギー情報についてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

フードメニューのアレルギー情報について教えてください。

フードメニューのアレルギー情報についてはこちらをご覧ください。(PDFファイル)

店内のＢＧＭについて

お店で流れていたＢＧＭの曲名を教えてください。

誠に申し訳ございませんが、２０１０年１２月よりのシステム変更に伴い、ＢＧＭの曲名・アーティスト紹介のご案内サービスを終了させていただくことになりました。
今までお問合せいただきまして、ありがとうございました。

椅子・テーブルについて

店内で使用の椅子・テーブルは購入できますか。

あいにくですが、販売致しておりません。店内で使用の椅子・テーブルはデザインを含め全てエクセルシオール カフェのオリジナルブランドとなっております。同一の物は市販されておらず、弊社においても商品化はしておりません。何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

分煙について

全席禁煙の店舗や完全分煙された店舗はありますか。

エクセルシオール カフェでは分煙パーテーションと空気循環型システムを導入した完全分煙店舗への移行を進めております。また、一部全席禁煙店舗もございますので、禁煙席、喫煙席のご確認は店舗検索をご覧ください。
店舗検索へ

特別メニュー販売店舗について

サンドイッチ以外にもフードメニューはありますか。

麺もソースも全てオリジナルに開発したパスタメニューや、無添加・天然素材１００％のイタリアンジェラートなど、本格的なイタリアンを手軽にお楽しみいただけるエクセルシオール カフェがございます。販売店舗につきましては、店舗検索をご利用ください。
パスタ販売店舗の店舗一覧へ
ジェラート販売店の店舗一覧へ

Ｔカード（Ｔポイント）について

Ｔカード（Ｔポイント）とはどのようなものですか。

ＴＳＵＴＡＹＡをはじめ、Ｔポイント提携企業が展開する全国３万店舗で利用できるサービスカードです。 お買い上げ１００円で１ポイントが付与されます。貯まったポイントで１ポイント１円または１０ポイント１０円単位から（エクセルシオールカフェ、ドトールコーヒーショップの場合）所定の店舗でご利用できます。

どこの店舗で使用できますか

店頭に「Ｔカード」シールを貼っている店舗で、使用することが出来ます。現在、一部の店舗（ドトールコーヒーショップのガソリンスタンド併設店舗など）を除き、全てのドトールコーヒーショップ、エクセルシオールカフェで、ご利用できます。

ポイントに有効期限はありますか。

最後にポイントをご利用（付与・交換・還元）いただいた日から、１年間ご利用がなかった場合は、ポイント失効となりますのでご注意下さい。カードを使い続けていただければ常に有効期限が延長されます。

Ｔカードを忘れた場合、次回利用した際にポイントをつけられますか 。

申し訳ございません。ポイントの付与は“お買い上げ時”のみとさせていただきます。

Ｔカードを失くした場合は再発行してもらえますか。

再発行は出来ないため、改めてご入会いただくことになります。以前のポイントも失効となりますので、ご了承ください。

ポイントカードサービスについて

ドリンクポイントカード・コーヒービーンズカードは使えなくなるのですか

ドリンクポイントカード(左)およびコーヒービーンズカード(右)は
2010年2月末をもって、全サービスを終了いたします。

• ■2009年（平成21年）11月24日をもちまして新規発行を終了いたしました。
• ■2010年（平成22年）2月末日をもちまして以下のサービスを終了いたします。
• ＜ドリンクポイントカード・コーヒービーンズカード＞
  ・スタンプの押印
• ＜ドリンクポイントカード＞
  ・ドリンクとの交換
• ＜コーヒービーンズカード＞
  ・コーヒー豆との交換
• ※なお、一部対応の異なる店舗がございます。予めご了承ください。

店舗の電話番号について

店舗の電話番号を教えてください。

各店舗の電話番号は店舗検索からご確認ください。
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店舗の営業時間について

店舗の営業時間を教えてください。

各店舗の営業時間は店舗検索からご確認ください。
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